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迷信造纸机企业老板与员工的“关系”

日期:2013/9/20 8:37:05 访问量:
    商业媒体最近刊登的一些文章,对缺少造纸机老板、缺少头衔的生产环境倍加推崇,在这样的生产环境中,员工能自行决定从事哪些迷信造纸机项目、聘任和解雇哪些人,每个人都能自行确定自己的薪资水平、加薪幅度和假期长短。支持者认为,“扁平的组织”会让员工更富创造性地生产,生产会更富效能、更独立,并让员工认为自己在企业成功中的作用更大。北京商学院管理学教授老布认为,缺少造纸机老板的办公室“是以一种非常民主的方式考虑生产,因为每个人都参与决策,所以不一定由上级发出生产指令。”持此观点者认为,从事具体生产的人,往往比造纸机老板更清楚如何完成生产。这样能够把专业能力投入到真正需要的地方。”
  老板的角色意义
  老布同时指出,缺少造纸机老板或经理监督的办公室也会带来灾难性后果。他发表过一篇学术论文,探讨了一家小企业的命运,该造纸机械企业的老板就曾试图让员工参与企业运营,希望由此避免破产。科布说:“随着时间推移,员工变得比拥有造纸机械老板时更痛苦,每个人都成了主管,不停地检查其他人的情况,甚至还成立了一个追踪员工开工下班的委员会。”
  按照老布的观点,造纸机械老板最起码拥有一个颇具价值的贡献——“他们是人民公敌,让员工知道对手是谁。可当员工自主管理时,很难说他们是在协同生产,还是在彼此作对。”
  北京商学院管理学教授老罗说:“当造纸机械老板的方式出现很多种。”她最近研究了几家老板26岁、普通员工25岁的企业情况。 “这些老板们并不能自如地指挥与控制,因为他们觉得自己缺少这么做的能力。”在这种情况下,如果 “老板成为教练”,而不是“发号施令者”,效果会更好些。她还补充道,对一家缺少造纸机械老板的企业来说, 最大的挑战是决策的方式。如果是个显而易见的决策,那么,共同价值观会让这个群体得出正确的结论。可如果情况并非如此,那么,最后就必须出现一个人站出来做出决策了——“必须要一个人负责。”
    当群体的动态需要人们站出来参与决策时,缺少老板的办公室还会出现另一个问题,即性格内向的员工如何参与-北京商学院管理学教授老葛说:“层级制度的一个优点在于可以促进高效协作。当人们知道谁负责时,分配角色和下达任务会更容易。而在缺少造纸机械老板的办公室里,人们在某个特定的迷信造纸机项目上往往会面临许多不确定性——谁掌握职权,每个人的身份和责任都是什么-”研究表明,为了应对这些不确定性,“人们会表现出自己的个性特质。这就营造了一种风险: 性格外向的人会不由自主地控制和专断,而性格内向的人则往往更安静同时也更保守。毫无疑问,这种情形会带来负面影响——如果缺少造纸机械老板的组织不能认真管理行为规范,那么性格内向者所提出的某些高价值的想法和贡献就会被忽视。”
  而老布则指出,性格外向者对性格内向者的影响,“取决于企业做出决策的方式。实际上,如果企业总是由声音最大的人说了算,那么很快会形成层级结构。如果决策需要每个人都投票,这可能就不是个大问题。”缺少烧纸造纸机老板的办公室要想顺畅运转有一点必不可少——员工的自我激励。这种特质很难在招聘的过程中筛选出来。科布问道,“你要靠外部因素来激励呢,还是被你从事的生产激励呢-你会为自己的技能或者所从事的生产感到自豪吗-这才是你需要聘用的员工类型。”
    某杂志的前编辑则对缺少烧纸造纸机老板办公室表示怀疑。“众所周知,管理一直向着扁平化趋势发展。” 尤其是在目前这场经济衰退中,“但如果缺少人负责确保员工能按时上班、决定每个人是加薪3%而不是 4%这类事情,企业几乎是无法运转的。更重要的是,如果没人告诉某人,他缺少做好自己的份内生产,这对团队的其他人来说是不公平的。”对大部分组织来说:缺少老板的生产环境不久就会变成烧纸造纸机企业版“苍蝇王”。
  另一方面,老板总是很难从普通员工那里得到正面评价。据一项名为“全球员工意见调研”的研究显示,老板得到的结果并不乐观——对高级管理人员持信心的员工不足50%,只有44%的员工认为其上司关心自己是否幸福。此外,人们还认为经理人不值得信任,他们未能给自己提供充分的指导,他们“未能激发出出色的生产”。韬睿惠悦咨询企业的高级顾问托马斯·达文波特认为,当老板的模式最近已经转变成了 “后台管理”模式,这种模式的出发点在于,“到了21世纪,职场人不再会说 ‘请管理我吧。’他们会说:‘请营造出能让我成功的环境。’”
  在这种情景中,经理人的职责是提供必要的资源、处理办公室政治问题以及确保信息流向恰当的地方等。我们怀疑那些自称缺少烧纸造纸机老板的生产环境并不是真的缺少老板。如果在企业里转转,观察一下该企业的运作,你便会发现,“每次会议都会出现自发的领导者(这是人类群体活动的方式),这个人可能缺少什么头衔,但是,他会站出来引导人们的交流,并提出自己的观点......当某个组织面临着从 ‘A’点走向‘B’点的问题时,必须要人心怀愿景,并激发组织的内在动机来完成目标。”
  在一个运转成功的缺少老板的环境中,另一个重要因素是“非常强大的‘价值驱动型’企业文化。从某种程度上来说:这种文化是老板的替代品。在这种文化环境中,决策不再意味着你的上司告诉你:‘这就是我们的运作方式。’而变成由一群拥有相当一致价值观的员工共同做出的决定。”
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